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국내 한 숙박업소에 묵었던 손님이 그곳 이불에 곰팡이가 가득하다며 사진을 공개한 일이 알려졌다. 업주는 이와 관련해 ‘오리털 침구류는 원래 그렇다’고 대답했다는 전언이다.
20일 한 온라인 커뮤니티에 ‘어제자 숙박했던 모텔 이불 상태… 이게 맞나요?’라는 제목으로 글과 함께 사진이 첨부돼 올라왔다.
사진에는 겉커버가 벗겨진 속이불에 까만 곰팡이가 잔뜩 피어있는 모습이 담겨있다. 이곳에 묵은 뒤 글을 작성한 A씨는 “속이불이 이 모양이더라. 이불 겉으로는 감싸고 있는 커버가 있어서 겉으로는 안 보였는데 걷어내고 빛을 비추면 이불 상태가 저렇더라. 바로 인지했으면 환불하고 나갔을 텐데 새벽에 인지한 상태라 어디 갈 데도 없고 그냥 바닥에서 잤다”고 하소연했다.
이어 “진짜 수많은 숙박 업체에 다녀봤지만 너무 최악인 거 같다. 어디 촌구석에 있는 모텔도 아니고 터미널 바로 근처에 있는 모텔인데 아직도 비위가 상한다”고 떠올렸다.
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이후 해당 숙박업소에 대한 후기를 등록한 A씨는 “(업주로부터) ‘오리털 침구류는 원래 그렇다’는 답변을 받았다. 여기 사장님은 사람을 바보로 아시나 보다. 죄송하다는 말 한마디도 없으시다. 세상 역시 재밌다”고 꼬집었다.
업주는 “세탁 업체에 정액제로 하고 있어 이불을 세탁하지 않을 이유가 없다. 오리털 이불의 특성상 햇빛에 비추면 꼭 곰팡이처럼 보인다. 핑계가 아니라 사실이다”라고 해명했다.
이어 “전에도 똑같은 경우가 있었다. 객실 이불을 다 뒤져도 없기에 어떤 거지 했는데 빛에 비추니 그렇게 보이더라. 저도 그때 놀랐다. 세탁 후에도 똑같았다”고 설명했다.
그러면서 “침구 업체에 문의해 본 결과 햇빛에 비추면 그렇다는 답변을 들었다. 청소 직원도 더러운 건 빼야 컴플레인이 없어 더 편해서 안 뺄 이유가 없다. 고객님께서 생각하시는 불청결이라면 환불처리해야 마땅하지 않겠나. 프론트에 연락주셨으면 좋았을 것을 아쉬움이 크다”고 덧붙였다.
네티즌들은 “리뷰에 무조건 남겨라”, “보자마자 내 몸이 간지럽다”, “구청 위생과에 신고해라”, “세탁을 제대로 안 한 수준이다”, “저런 곳에서 잠 한 번 잘못자면 피부병 걸려서 엄청 고생한다” 등 비판을 쏟아냈다.
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