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【투데이신문 이수민 기자】 쿠팡이 오는 26일까지 품질이 우수한 프리미엄 패션 브랜드 상품을 모두 모아 할인하는 ‘프리미엄 키즈 브랜드 세일’ 행사를 연다.23일 쿠팡에 따르면 이번 행사에서는 뉴발란스키즈·압소바·앙뉴 등 17개의 브랜드 상품 1000여 개를 최대 20% 할인한다. 대표 상품으로 베네통키즈 러블리 메리제인 슈즈(3만원대), 래핑차일드 애플 에어리쿨 반팔 세트(1만원대) 등이 있다.키즈 프리미엄 브랜드관의 모든 상품은 쿠팡이 직접 매입한 품질이 검증된 상품으로 로켓배송으로 빠르게 받아볼 수 있다. 와우회원이라면 무료배

[한국금융신문 전하경 기자] 설계사들이 임의로 승환계약을 하지 못하도록 승환계약 방지 위한 상품 비교 안내 시스템이 5개월째 시행되고 있는 가운데, 일부 항목을 설계사가 시스템에 입력을 하게 되면서 설계사 책임이 가중해진다는 지적이 나오고 있다. 시스템에 전 항목을 비교되지 않고 고객이 수기로 작성해야 하는 항목이 있어 소비자 편의 제고라는 취지에 맞지 않는다는 이야기도 나온다. 13일 보험업계에 따르면, 승환계약 방지 위한 상품 비교 안내 시스템은 보험업법 시행령 제44조에 따라 6가지 항목만이 시스템 상에서 비교가 가능하다. 보험업법 시행령 제44조(보험계약 변경 시 비교ㆍ고지사항)에 따르면, ▲보험료, 보험기간, 보험료 납입주기 및 납입기간 ▲보험가입금액 및 주요 보장 내용 ▲보험금액 및 환급금액 ▲예정 이자율 중 공시이율 ▲보험목적 ▲보험회사의 면책사유 및 면책사항 이다. 이외에 예정이율 등은 고객이 기존 계약사항을 확인해 설계사에게 알려준 후 설계사가 비교시스템에 입력해 비교한 후 청약을 진행해야 한다. 고객이 잘못 적어줬는데…사실상 시스템 입력한 설계사 책임 승환계약 상품 비교 안내 시스템 상에서 비교 안내 항목으로 되어있는 부분 외에 항목도 비교 안내를 해야하는 경우가 있다. 대표적인 예가 예정이율이다. 예정 이율은 현재 시스템 상 비교 안내 항목에는 나와있지 않아 설계사들이 고객에게 예정이율을 요청하고 수기로 작성하면 설계사가 이를 시스템에 입력하는 식으로 안내가 이뤄지고 있다. 문제는 고객이 과거에 가입한 보험 내역을 정확히 기억하지 못할 뿐더러 이해도가 설계사보다 상대적으로 낮아 잘못된 수치를 전달할 가능성이 많다는 점이다. 특히 이직이 잦은 GA업계에서는 설계사들이 승환계약 의도가 없었음에도 고객이 작성해준 부분 오류로 승환계약 책임을 질 수 있어 문제가 크다고 지적하고 있다. GA업계에서는 설계사들의 의도와 다르게 승환계약으로 여겨져 제재를 받는 경우가 많다며 시정을 요구해왔다. 금융당국, 보험업계는 이를 받아들여 승환계약 방지 위한 비교 안내 시스템을 구축한 상태다. GA업계 관계자는 “고객들이 예정이율 개념 이해가 제대로 되지 않을 뿐더러 오래전에 가입한 상품은 일일히 찾아봐야 하는데 이 과정에서 오류가 발생한다”라며 “고객이 수기로 작성한 부분에 오류가 있는 경우 설계사들이 이를 그대로 시스템에 입력하게 되면 시스템에 입력자로 뜨는 설계사 책임이 될 수 밖에 없다”라고 말했다. 일부 GA에서는 신용정보원에 예정이율이 시스템 상에서 구현하지 못하는 이유를 묻는 질문을 하기도 했으나 답변을 받지 못했다. GA업계 관계자는 “승환계약 방지 위한 상품 비교 안내 시스템에서 예정이율 등 일부 항목을 시스템 상에서 비교되도록 개선이 어렵냐고 질문했지만 답변이 오지 않았다”라며 “해당 부분을 올리는데 업계에서 모르는 어려움이 있는 것 아닌가 싶다”라고 말했다. 신용정보원 관계자는 이에 대해 “일부 생보사에서도 이를 인지하고 고객이 수기로 작성하는 부분에 대한 항목 추가 의견이 있었던 걸로 안다”라며 “현재까지 항목 추가 등에 관해 공식적으로 논의하지는 않는 상황”이라고 말했다. 시스템 개시 이전보다 고객에게 요구해야 하는 부분이 많아지다 보니 오히려 소비자 편의 제고보다 소비자 불편함이 커졌다는 지적도 나온다. 보험업계 관계자는 “시스템상에서 완벽하게 항목적인 비교가 이뤄지지 않고 고객에게 수기 작성을 요청하는 경우가 많아졌다”라며 “소비자들이 할 부분이 많아지면서 소비자 입장에서는 편의 제고보다는 불편함이 더 커졌다고 느끼고 있다”라고 말했다. 금융당국 제도 초기 시행 지속 모니터링 후 개선 금융당국이 보험 계약에서 수기 작성 항목을 넣은건 설계사가 소비자가 가입한 계약 정보를 꼼꼼히 확인해 소비자 피해를 예방하자는 취지에서 이뤄졌다. 보험업계 관계자는 “예정이율 같은 항목도 시스템에 항목을 입력해 한번에 보여줄 수 있으나 모든 항목을 전산 상으로 모두 보여주면 설계사들이 소비자 보호 역할에서 하는 일이 없다고 금융당국에서 판단했다”라며 “기술적으로는 전산 구현이 가능하지만 일부 항목은 설계사들의 의무 사항으로 빼둔 것으로 알고 있다”라고 말했다. 금융당국도 이에 대해 승환 계약이 소비자 피해도가 높은 만큼 설계사가 고객 계약 사항을 정확히 파악하고 승환 계약을 스스로 예방할 수 있도록 수기 입력 사항을 마련했다고 설명했다. 설계사 뿐 아니라 보험에 가입한 소비자들도 본인의 계약 사항을 숙지해 승환 계약 피해가 없도록 한다는 취지다. 금감원 관계자는 “기존계약 해지는 신중해야 하는 만큼 고객이 기본적인 사항은 숙지를 하고 가입을 해야하는게 맞다고 여겨져 수기 작성 부분을 넣었다. 해약환급금 수준이나 예정이율 등을 모르고 설계사 권유로 하는건 맞지 않다”라며 “아직 제도 시행 시기가 초기인 만큼 모니터링을 지속할 것”이라고 말했다. 업계에서는 취지는 이해하지만 제도 실효성을 높이려면 시스템화하는게 맞다고 입을 모은다. 보험업계 관계자는 “고객이 자필로 써야 할 부분이 한두개가 아니라 설계사가 도와주더라도 웬만한 전문가가 아니고서야 모든 사항을 다 맞추기 어렵다. 고객에게는 수능 수학 주관식 문제 느낌이다”라며 “계약도 이제는 전자 청약으로 하고 있는데 제도와 전산시스템이 같이 가는게 맞을 것 같다”라고 말했다. 전하경 한국금융신문 기자 ceciplus7@fntimes.com

여전히 논란이 되는 패키지 여행의 쇼핑 강요는 해결되지 않았습니다.서울시는 이미지를 추락시키고 있는 덤핌관광 근절을 위해 ‘관광불법신고센터’를 운영한다고 밝혔습니다.지난해 12월 서울시는 쇼핑이나 선택 관광을 강요하거나 여행 일정

설악산 40년 만에 허가환경부가 40년 만에 설악산 케이블카 설치 사업을 조건부 허가했습니다. 최근 설악 설치 사업은 착공식을 열고 내년 3월부터 본격적인 공사를 진행하겠다고 밝혔는데요. 설악산

[우리만 아는 금융꿀팁] 상품·서비스[편집자주] 금융, 이것만 읽으면 쉽습니다. 쉽게 설명해주고 도움되는 정책과 상품, 서비스를 소개합니다. 보이스피싱 등 범죄로부터 내 돈을 지키는 방법을 알려드립니다시장금리가 하락하면서 지난해 말 고금리로 주택담보대

지난해말 연 5%대까지 올랐던 은행 예금금리가 2%대까지 떨어지면서 은행에서 돈이 빠져나가고 있다. 더 이상 은행 예금으로는 원하는 수익을 얻을 수 없다고 판단해서다. 18일 은행연합회에 따르면 국내 19개 시중은행의 1년 만기 정기예금 38개 중 6

편의점 CU가 이달 중으로 연세우유 크림빵 시리즈 8번째 상품인 ‘연세우유 말차 생크림빵(3400원)’을 출시한다. 새로운 시즌 상품으로 ‘말차맛’을 출시해달라는 고객들의 요청이 반영됐다.이는 연세우유 크림빵 시리즈가 출시 약 16개월 만에 누적 판매

[우리만 아는 금융꿀팁] 상품·서비스금융, 이것만 읽으면 쉽습니다. 쉽게 설명해주고 도움되는 정책과 상품, 서비스를 소개합니다. 보이스피싱 등 범죄로부터 내 돈을 지키는 방법을 알려드립니다외화예금 유치전에 나선 은행들이 소비자 혜택을 강화하고 있다.

노동절 연휴(이달 29일~5월 3일)를 앞두고 중국인들의 ‘보복 관광’이 가시화되고 있다. 중국의 국내여행 상품 판매는 2019년 수준으로 회복됐으며 해외여행 상품 판매는 작년보다 18배 급증했다. 또한 한국은 중국인의 노동절 연휴 해외여행 목적지 중

[우리만 아는 금융꿀팁] 상품·서비스금융, 이것만 읽으면 쉽습니다. 쉽게 설명해주고 도움되는 정책과 상품, 서비스를 소개합니다. 보이스피싱 등 범죄로부터 내 돈을 지키는 방법을 알려드립니다.불법 사금융으로 인해 취약계층의 일상이 파괴되는 걸 막기 위해 정부는 ‘소액생계

[우리만 아는 금융꿀팁] 상품·서비스금융, 이것만 읽으면 쉽습니다. 쉽게 설명해주고 도움되는 정책과 상품, 서비스를 소개합니다. 보이스피싱 등 범죄로부터 내 돈을 지키는 방법을 알려드립니다은행들이 오는 4월부터 만기 1개월도 가능한 초단기 적금을 출시한다. 관련 규정

다음달 1일 만우절을 앞두고 유통가에 이색적인 한정 상품들이 출시돼 화제다. 30일 업계에 따르면 빙그레 해태아이스크림은 ‘바밤바’ 아이스크림의 스핀오프 격인 ‘벼�暮�’를 출시했다. ‘벼’라는 글자에서 알 수 있듯 쌀맛을 낸 특화 상품이다. 바밤바는 스틱바 형태로,

인터넷 쇼핑몰에서 컵라면 한 박스가 아닌 낱개 상품을 2만 500원에 구매해 억울하다는 사연이 전해졌다. 28일 트위터 등 복수의 사회관계망서비스(SNS)에는 컵라면 하나를 2만 500원에 구입, 황당하다는 구매자의 댓글과 판매화면 이미지가 공유됐다. 해당 이미지에는

명품 유통 플랫폼 ‘구하다’가 프리오더(Pre order, 선주문) 상품군을 대폭 확대하고 이에 따른 입출고 프로세스 개선을 위해 물류센터를 확장 이전했다고 9일 밝혔다. 신규 물류센터는 약 661㎡(약 200평) 규모로 의류 산업체가 밀집한 가산디지털단지 내에 위치했

롯데온은 6일부터 12일까지 ‘3월 퍼스트먼데이 및 브랜드픽’ 행사를 진행한다고 5일 밝혔다. 봄을 맞아 수요가 높아지는 브랜드와 상품으로 행사를 준비했다. 6일 퍼스트먼데이 당일에는 롯데온 애플리케이션(앱)에서 사용할 수 있는 최대 20% 할인 쿠폰 및 최대 15%

신세계백화점 뷰티 편집숍 시코르는 ‘메타 시코르’를 선보인다고 5일 밝혔다. 메타 시코르는 메타버스(가상공간) 플랫폼 젭(ZEP)에 시코르 강남점 매장을 구현했다. 상품 구성, 인테리어 등을 동일하게 했다. 중앙광장, 게임존, 온리시코르존 등 테마별 공간을 구성해 시코

반려인이 사망하거나 질병 등의 이유로 반려동물을 돌보지 못할 경우 어떻게 해야 할까. 지난주 목줄에 주인이 남긴 쪽지를 매단 채 경기도 동두천 대로변을 돌아다니던 강아지의 사연은 보는 이들 모두의 가슴을 아프게 했다. 쪽지에는 견주가 “저는 살날이 얼마 남지 않아, 정

생필품 초특가 프로모션.(이마트24 제공) 이마트24는 시중 최저가를 목표로 생필품 초특가 프로모션 전개한다고 20일 밝혔다 이마트24는 28일까지 계란 한 판, 쌀(10㎏), 24개들이 롤티슈, 우유(1L), 번들맥주 등 21종의 상품을 엄선해 1+1 또는 업계 최저